售后服务，在很多人眼里，就是购买产品后，产品出现问题，叫厂家来维修就是售后。这仅仅只是售后服务的环节之一，售后服务广义上的范围还包含配送、安装、调试、培训指导、零配件供应、维修、巡检维护、保养、回访、产品“三包”，投诉建议等。不同行业根据产品特性会有不同的售后服务内容，但是服务体系常见的就三种，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
传统的售后服务模式，无论在哪种服务体系下（厂家、经销商、厂家和经销商合作服务），由于没有专业系统的辅助管理，普遍存在以下几大痛点。
1.渠道整合难
服务场景丰富，渠道复杂，对获取用户反馈的及时性要求高。
2.管理手段原始
Excel里登记的客户、产品与服务记录，重复度与信息错漏率比较高
3.服务效率不高
人工派单效率低下，重复派单和派错区域时有发生，影响客户服务体验。
4.客户满意度不高
服务费用结算不同区域标准不统一，管理的漏洞影响企业服务口碑。
在这个互联网时代，一个品牌一旦出现负面口碑，在媒体的传播下影响非常大。我们经常能在网络平台上看到某某品牌售后差被投诉的负面新闻。。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
为了解决企业售后服务面临的困难，广州力仁数字科技有限公司在经过市场深入调研，充分发挥做为国家高新技术企业的技术优势，针对不同行业开发了多种二维码售后质保系统。消费者在购买产品后，只需要扫码，就可以轻松对接厂商，享受售后服务。
二维码售后质保系统具备以下优点：
1.高效对接：多渠道客服接入，全方位触达客户
2.一键派单：设定业务流程规则，售后系统自动派单，提高效率，减少工作量
3.无缝流转：立体化报修渠道无缝连接，系统生成工单集中统一处理
4.实时提醒：售后服务系统自动催促提醒，高效触达，问题工单一键关注
5.服务知识库：打造售后服务知识库，智能应答客户常见问题。
5.数据分析：自动生成各类售后相关数据报表，助力企业分析售后服务，优化服务。
二维码售后质保系统开发热线：李经理 18520735229（微信同号）
