产品售后二维码系统的功能
发表时间：2022-08-02
责任编辑：犀牛码—黎先生
浏览量：1578
售后二维码系统可为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。
二维码在各行业的运用已经非常广泛，其功能也是很多，并且呈现出专业化领域，比如二维码在汽配行业、医疗器械、电器等行业售后保修和质保卡上运用已经很普遍了，售后二维码系统的主要价值在于：为企业提供一个高效统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道。以此提升客户对公司服务的满意度，提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。企业可以通过犀牛码——售后二维码系统管理备件库、追踪产品质量、协同内部工作、记录维修信息等，为客户提供使用说明、服务追踪、维护修理等服务。
售后二维码系统所涵盖的功能很多，主要看企业自己实际情况的需要，电器品牌或者汽车配件产品的售后二维码会涵盖以下几个基本功能：
1.扫码看产品安装流程
如今二维码可以储存很多信息，大多消费者购买家电机械类产品，是不知道如何安装。说明书看不明白，找售后很麻烦。消费者用手机扫描售后二维码就能看到产品的安装流程。
2.全程记录维修信息
当设备出现故障，消费者扫码，维修员上门扫码售后维系记录。在后台就能看到该设备维修的记录，包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。
3.售后数据分析
二维码售后系统，帮助沉淀所有的维修数据。通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。
4.帮助企业营销
消费者扫码后，除了支持关注公众号外，还能看到厂家、经销商、设备资料等，扩大企业品牌的影响力，提高产品的复购率。
联系方式：180-2729-9193（可微可电）黎先生
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