近二十年来，随着经济的发展，民众消费水平的提升，家电行业在此背景下发展迅猛。中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2021年，下沉市场快速增长、消费升级激活高端市场成为拉动中国家电市场迅速走出低谷的两大引擎。尤其是占中国人口70%的下沉市场，2021年家电市场规模为2775亿元，同比增长8.9%，增幅远高于整体市场，是家电市场最具增长潜力的一极。
据国家发展改革委统计数据，目前中国家电保有量已超21亿台。这么大规模的家电保有量，涉及的售后问题也会不少。售后问题是家电行业无法避免的一个问题。现在的消费者除了对产品的新鲜感外，更注重产品的服务。以前产品出现问题只能电话通知品牌方，然后人工将产品送到维修点进行维修，由于品牌方对售后服务点没法进行有效的管控，售后点的服务质量和态度也跟不上去，出现故意拖延维修，甚至更严重的去更换没有问题的其它零部件。对此，消费者有时候甚至需要自己全程去监管维修，极大的浪费消费者时间。这种低效低质的售后服务，伤害的不仅仅是消费者，还有企业品牌。
广州力仁数字科技有限公司的二维码售后质保系统在公司的市场深度调研下应运而生。该系统具备完善的售后全链服务，支持企业对产品全生命周期管理。
1、二维码售后质保卡
为二维码售后质保卡制作售后维保的标签、吊牌、固定在产品上，以二维码为入口，助力企业简化售后预约安装、报修的步骤，用户只需扫码即可获得质保信息查询、售后网点查询、售后申请、在线报装/报修、在线评价等一系列售后服务。同时可支持售后服务人员扫码添加售后维保记录。
品牌管理可在PC端系统后台进行产品管理、售后人员管理、客户管理、维保记录查询、数据分析等操作，实现服务闭环管理，优化售后管理流程，提升服务效率和客户体验。
2、解决方案
（1）二维码售后质保卡开发大幅提高售后服务部的工作效率。
（2）二维码售后质保卡开发后台有完备的日志记录及监督，记录了每一个操作员的每一步操作。
（3）二维码售后质保卡开发能大幅缩短了客户报修时间，也提升了企业售后服务的效率和质量，也提升了品牌形象口碑，使消费者更加信赖品牌
（4）二维码售后质保卡开发让消费者扫描二维码就能轻松解决售后服务的问题,让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于品牌口碑的传播。
二维码售后质保卡开发为售后服务企业开发的，通过扫码售后软件能对整个售后服务行业的信息接收、派工处理、信息反馈、进程监督、用户回访、厂家结算、配件进出、等环节采用一体化的管理方式，可以大幅提高工作、管理效率和企业的服务水平，提升企业的形象档次。
3. 系统价值
（1）提升客户服务体验，客户可随时随地发起服务请求，及时了解服务进展，提升了客户服务体验。
（2）健全售后服务体系，统一服务标准，优化服务流程，提升服务效率，客户满意度大幅提升。
（3）降低售后服务成本，原来靠人工完成的很多工作，现在由系统自动处理，人工减少了，成本降低了。
（4）提升企业品牌形象，通过优化售后服务运营，让客户更加认同企业品牌，提升了企业品牌价值。
二维码售后质保系统开发热线：李经理 18520735229（微信同号）
